Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
maravexilos se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que visitan nuestro sitio web maravexilos.sbs y utilizan nuestros servicios de desarrollo personal centrados en la psicología de las necesidades.
Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.
Domicilio: C. del Príncipe, 25, 28012 Madrid, España
Correo electrónico: info@maravexilos.sbs
Teléfono: +34976390578
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma:
Datos de identificación personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento (para programas específicos)
- Dirección postal (cuando sea necesario)
Datos de navegación y técnicos
- Dirección IP y geolocalización aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
- Historial de interacciones con nuestro contenido
Datos de preferencias y progreso
- Preferencias de comunicación
- Progreso en programas de desarrollo personal
- Evaluaciones y cuestionarios completados
- Comentarios y valoraciones proporcionados
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su base jurídica correspondiente:
Prestación de servicios (Base: Ejecución contractual)
- Proporcionar acceso a nuestros programas de desarrollo personal
- Personalizar el contenido según tus necesidades específicas
- Facilitar el seguimiento de tu progreso en los programas
- Resolver dudas y proporcionar soporte técnico
Comunicación y marketing (Base: Consentimiento)
- Enviar newsletters con contenido relevante sobre psicología de necesidades
- Informar sobre nuevos programas y servicios
- Compartir recursos gratuitos de desarrollo personal
- Invitar a webinars y eventos formativos
Mejora de servicios (Base: Interés legítimo)
- Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia
- Desarrollar nuevos contenidos basados en las necesidades detectadas
- Optimizar nuestros métodos de enseñanza y recursos
- Realizar estudios estadísticos anónimos
4. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados:
| Tipo de Dato | Período de Conservación | Criterio |
|---|---|---|
| Datos de usuarios activos | Mientras mantengas tu cuenta activa | Prestación de servicios |
| Datos de comunicación | 3 años desde el último contacto | Gestión de relaciones |
| Datos de navegación | 2 años máximo | Análisis y mejora |
| Datos financieros | 6 años | Obligaciones fiscales |
| Datos de soporte técnico | 2 años desde resolución | Seguimiento y calidad |
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.
5. Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos.
Derecho de rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. También puedes actualizar tu información directamente desde tu panel de usuario.
Derecho de supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida o cuando retires tu consentimiento.
Derecho de limitación
Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en circunstancias específicas, como cuando cuestiones la exactitud de los datos.
Derecho de portabilidad
Puedes solicitar recibir los datos que nos hayas proporcionado en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@maravexilos.sbs indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes.
6. Compartir Datos con Terceros
maravexilos no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios esenciales
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Plataformas de correo electrónico para comunicaciones
- Procesadores de pagos para transacciones seguras
- Herramientas de análisis web (datos anonimizados)
Todos estos proveedores han firmado acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección.
Obligaciones legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, siempre dentro de los límites legalmente establecidos.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación como Privacy Shield (cuando aplique)
- Códigos de conducta aprobados
7. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Medidas técnicas
- Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
- Cifrado de datos sensibles en nuestras bases de datos
- Sistemas de autenticación robustos
- Copias de seguridad regulares y seguras
- Monitorización continua de sistemas
- Actualizaciones de seguridad periódicas
Medidas organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado
- Formación regular en protección de datos
- Políticas internas de seguridad y privacidad
- Procedimientos de respuesta ante incidentes
- Auditorías de seguridad periódicas
- Acuerdos de confidencialidad con empleados y colaboradores
En caso de que se produzca una violación de seguridad que pueda entrañar un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin dilación indebida y, cuando proceda, a la autoridad de control competente.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes consultar información detallada en nuestra Política de Cookies.
Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo utilizas el sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias
- Cookies de marketing: Se utilizan para personalizar contenido (solo con tu consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de configuración de cookies.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento parental apropiado.
En el caso de programas específicos dirigidos a menores entre 14 y 18 años, requerimos:
- Consentimiento explícito de los padres o tutores legales
- Verificación de la identidad del padre o tutor
- Limitación en la recopilación de datos al mínimo necesario
- Protección especial de la información del menor
Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal sin autorización, contacta inmediatamente con nosotros para proceder a su eliminación.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Los cambios significativos se comunicarán de la siguiente manera:
- Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
- Aviso destacado en nuestro sitio web
- Actualización de la fecha de "última modificación"
- Para cambios sustanciales, solicitud de nuevo consentimiento cuando sea requerido
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos, salvo en casos donde sea requerido un consentimiento específico.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer tus derechos o necesitas más información sobre cómo tratamos tus datos personales:
Correo electrónico: info@maravexilos.sbs
Teléfono: +34976390578
Dirección postal: C. del Príncipe, 25, 28012 Madrid, España
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.